Question 1

Come effettuare un ordine online?

Accepted Answer

Dal menu dell'e-store è possibile visualizzare tutti i prodotti, o scegliere una specifica categoria di prodotto.

Dopo aver aggiunto alla shopping bag i prodotti che le interessano, potrà verificare la sua selezione, modificarla e procedere direttamente all'acquisto. Per completare il suo ordine, sarà sufficiente indicare l'indirizzo di spedizione e scegliere un metodo di pagamento.

E’ possibile acquistare nel sito di Don'Olio 1936 anche registrandosi tramite la sezione del My Account.

Se ha bisogno di assistenza, la preghiamo di contattarci e un consulente del servizio clienti sarà lieto di guidarla nel suo acquisto online.

Question 2

Informazioni sui prodotti

Accepted Answer

L'e-store offre un'ampia scelta dei prodotti della Don'Olio 1936. Ciascun prodotto offerto in vendita sul presente sito web può essere visualizzato tramite un apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche del prodotto o della sua confezione, la descrizione, il gusto, il prezzo unitario e le eventuali ulteriori informazioni previste dalla legge.

Question 3

Opzioni di pagamento e tasse

Accepted Answer

Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel presente sito web.

Il totale dell'ordine verrà addebitato solo dopo che avremo verificato i dettagli della sua carta, confermato la disponibilità dei prodotti e preparato l'ordine per la spedizione.

L’importo di eventuali Prodotti in Pre-Ordine sarà invece addebitato in anticipo alla loro spedizione, comunque solo dopo che avremo verificato i dettagli della sua carta e contestualmente all’invio della Email di Conferma del relativo Ordine, sempre secondo il metodo di pagamento selezionato.

Don'Olio 1936 si avvale dei più evoluti sistemi di sicurezza per proteggere i suoi dati di pagamento, a garanzia dell'assoluta sicurezza di tutte le transazioni.

I prezzi addebitati saranno quelli pubblicati sul presente sito web e mostrati sul carrello al momento della conferma dell’ordine, tramite la selezione dell’apposito pulsante di acquisto.  I prezzi verranno indicati esclusivamente in Euro (EUR) e l'importo totale dell'ordine includerà, ove previste, tasse e imposte e i costi di spedizione, il cui importo sarà indicato separatamente.

Per i prodotti acquistati sarà emessa una ricevuta fiscale.

Question 4

Conferma dell'ordine

Accepted Answer

L’Ordine si intende confermato da Don'Olio 1936 soltanto mediante l’invio di una mail di conferma all’indirizzo e-mail da lei indicato nel modulo di acquisto. La mail conterrà la conferma e il riepilogo delle condizioni dell’acquisto medesimo, quali: la descrizione del prodotto, comprensiva delle informazioni dello stesso, il prezzo totale dell’ordine, inclusivo di tasse e del costo di spedizione.

Question 5

Annullamento o modifica dell'ordine

Accepted Answer

Ai sensi delle nostre Condizioni Generali di Vendita, una volta inoltrato, un Ordine non può essere ulteriormente modificato o annullato.

In ogni caso, se avesse necessità di cancellare il suo acquisto la preghiamo di contattarci il prima possibile per chiedere informazioni dettagliate. Le ricordiamo che una volta inviato il prodotto da lei scelto, l’ordine non potrà più essere cancellato.

Per ragioni di sicurezza non possiamo cambiare i prodotti dell'ordine né l'indirizzo di spedizione. Tuttavia, se dovesse riscontrare degli errori nei dati forniti, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Domande frequenti (FAQ)

Come effettuare un ordine online?

Informazioni sui prodotti

Opzioni di pagamento e tasse

Conferma dell'ordine

Annullamento o modifica dell'ordine